Часто задаваемые вопросы
Каждый день клиенты задают множество вопросов нашим консультантам и многие из них похожи. Мы постарались объединить их для Вас в данном разделе и дать как можно более подробные ответы, для Вашего удобства.
- Интернет-магазин принимает заказы через интернет круглосуточно.
- Розничный магазин «ДиМакс» по адресу СПб, Петергофское шоссе, дом 74, корпус 4 работает по графику, который указан в разделе "График работы"
- По адресу СПб, Петергофское шоссе, дом 74, корпус 4, где располагается розничный магазин «ДиМакс».
- Схему проезда и подробное описание, как добраться на общественном транспорте, можно посмотреть разделе «контакты»
- По адресу СПб, Петергофское шоссе, дом 74, корпус 4
- Да, акционный товар помечен в интернет-магазине специальным значком. В физическом магазине такую информацию можно увидеть на ценниках, о чем дополнительно сообщат продавцы-консультанты при встрече с Вами.
- Для постоянных клиентов так же предусмотрены дополнительные фиксированные скидки.
- Да, в нашем магазине предусмотрена бесплатная доставка. Информацию по доставке и ее цене Вы можете получить в разделе Доставка».
- Оформить доставку при заказе через интернет-магазин Вы сможете после того, как заказ будет оформлен, что предусмотрено автоматической формой заказа. Так же Вы можете оформить доставку по телефону, электронной почте, либо лично при посещении нашего магазина по адресу СПб, Петергофское шоссе, дом 74, корпус 4, где располагается физический магазин «ДиМакс». Подробную информацию по доставке и ее цене Вы можете получить в разделе «Доставка»
- Да, мы доставляем продукцию в любые регионы России и ближайшего зарубежья. Подробную информацию по доставке и ее цене Вы можете получить в разделе «Доставка»
- Мы можем вернуть стоимость товара наличными средствами в магазине.
- Либо, возьмите выписку из банка с информацией о том, что данная карта уже не действительна и предоставьте новую карту, на которую будет осуществлен возврат денежных средств.
- Данные о ценах и наличии товаров через интернет-магазин находятся в режиме тестирования. Пожалуйста, уточняйте точную стоимость и наличие товаров в нашем розничном магазине. Они могут незначительно отличаться от опубликованных на сайте.
- По фактическому наличию товара в нужном количестве можно связаться с нашими консультантами в розничном магазине по электронной почте 6276125@gmail.com, либо телефонам +7 (812) 627-61-25, +7 (931) 276-53-60.
- Да. По запросу продавец или менеджер по продажам предоставит Вам копию сертификата или декларации о соответствии.
- К оплате на кассах магазина «ДиМакс» принимаются только наличные денежные средства. Более подробную информацию о способах оплаты Вы может посмотреть в разделе «Оплата».
- Нет, такой услуги мы не предоставляем.
- Да, если гарантия предусмотрена производителем. При наступлении гарантийного случая необходимо обращаться к производителю, по контактам, указанным на упаковке.
- Доставка предусматривает только привоз товара по месту назначения, а целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
- После проверки и получения товара сразу после доставки претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем отпускать водителя.
- После того, как выбранные Вами товары оказались в «корзине», необходимо нажать кнопку «оформление заказа». Далее нужно просто следовать указаниям на экране. Необходимо будет зарегистрироваться (для новых клиентов), либо ввести свой логин и пароль. После этого указать точный адрес и способ доставки, а так же способ оплаты. После этого происходит проверка и подтверждение заказа.
- Каждый конкретный случай доставки обсуждается индивидуально ,в том числе и срочные заказы. Доставка может быть осуществлена как в день покупки, так и через несколько дней после. Более подробную информацию по доставке и ее цене Вы можете получить в разделе «Доставка»
- Нет. Мы не предоставляем услугу установки и укладки напольных покрытий.
- Процедура возврата товара достаточно проста. Вы можете вернуть товар если: со дня покупки прошло не более 14 дней; товар входит в перечень, описанный в Законе о защите прав потребителей. Для этого нужно приехать в любой магазин, взяв с собой документ, удостоверяющий Вашу личность, и кассовый чек на покупку.
- Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*: кассовый чек, документ, удостоверяющий личность; при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
- *В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".
- В карточке каждого товара есть кнопка «добавить к сравнению». Вы можете выбрать несколько товаров, затем рядом с любым из них нажать "Перейти к сравнению". Откроется страница, на которой будут отображены все выбранные товары. Обратите внимание, сравнить можно только товары из одной категории.
- Это значит, что Вы добавили товар в список понравившихся, но в отличии от корзины, Вы не собираетесь его покупать.
- Если Вы авторизованный пользователь, то Ваши закладки будут Вам доступны в следующий раз, когда Вы окажетесь на нашем сайте.
- Ниже основных характеристик и изображений товара есть закладки. Чтобы посмотреть более подробную информацию о товаре Вам просто необходимо прокрутить страницу вниз и удостовериться, что у Вас нажата закладка «описание».
- Мы постоянно обновляем наш ассортимент, поэтому мы ведем непрерывные работы по наполнению каталога на сайте фотографиями и информацией. Если Вам попалась карточка товара без фото, либо описания, не волнуйтесь, скоро мы это исправим. Это значит только то, что мы еще не успели добавить всю необходимую информацию, но мы над этим работаем.
- Мы будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв и пожелания в форме обратной связи в разделе «контакты» .Наши специалисты исправят найденную ошибку в кратчайшие сроки.
Рекомендуемые статьи
О компании
Оптово-розничный магазин "Димакс" специализируется на продаже напольных покрытий (ламинат, паркетная..
Подробнее..
Новый график работы на Руднева
!Внимание!С 18 сентября шоу-рум ДиМакс на Руднева, 22 временно не работает!Просим в ближайшие дни не..
Подробнее..Рекомендуемые товары
Виниловая плитка Tarkett ART VINL Progressive house Darin (277007004)
Виниловая плитка Tarkett ART VINL Progressive house Darin (277007004) Вдохновение. На создани..
1700р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Эверест (SW1001)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Селла (SW1002)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Кордильера (SW1004)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Пиренео (SW1005)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Монблан (SW1007)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Мак Кинли (SW1008)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Марьяно (SW1015)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Мендоса (SW1016)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Савой (SW1021)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Трезеро (SW1022)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Лаборде (SW1024)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Чабуко (SW1032)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Сорризо (SW1033)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Франка (SW1034)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Кюрасао (SW1037)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Маракайбо (SW1038)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Сантьяго (SW1040)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Моррито (SW1041)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Лоренцо (SW1042)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.
Плитка ПВХ SPC StoneWood Сейба (SW1044)
Каменно-пластиковый композит (SPC) - это напольное покрытие нового поколения. (SPC - Stone Polymer ..
1999р.